Política de
Privacidade
Atend Soluções Gráficas
Atualizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018)
A Atend Soluções Gráficas respeita e valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como tratamos os dados pessoais coletados por meio deste site, de acordo com os princípios da LGPD e boas práticas de segurança da informação.
1. Controlador dos dados
Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado pela Atend Soluções Gráficas, empresa especializada em soluções de impressão gráfica, com mais de 30 anos de atuação no mercado. Somos responsáveis por definir como e por que os dados pessoais são tratados.
Se desejar mais informações sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail: lgpd_sp@atendcom.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente por você ao preencher formulários disponíveis no site, incluindo:
Nome completo
E-mail
Número de telefone
Empresa
Cargo ou função
Além disso, o site pode coletar automaticamente dados técnicos de navegação, como:
Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Páginas acessadas
Duração da visita
Cookies de sessão, desempenho e preferências
3. Finalidades e fundamentos legais
Os dados pessoais são coletados e utilizados para fins específicos e legítimos. Isso inclui responder às suas solicitações de contato ou orçamento, enviar comunicações institucionais e comerciais relacionadas aos nossos produtos e serviços, realizar ações de marketing e melhorar a sua experiência de navegação no site.
O tratamento dessas informações se baseia principalmente no seu consentimento, fornecido no momento do preenchimento dos formulários. Também podemos tratar dados com base em legítimo interesse, especialmente para fins de marketing direto e melhoria contínua dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas. Em alguns casos, o tratamento poderá ocorrer para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
4. Como utilizamos cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência do usuário, medir o desempenho do site e personalizar conteúdos. Os principais tipos de cookies utilizados são:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre a navegação, como tempo de visita e páginas acessadas.
Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário.
Cookies de marketing: utilizados para campanhas, integração com plataformas como RD Station e outras ferramentas de automação.
Você pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
Fornecedores de hospedagem e tecnologia, para garantir o funcionamento do site;
Plataformas de automação de marketing e CRM, como o RD Station;
Agência de comunicação/parceiros da Atend, responsáveis pela gestão do site e campanhas digitais.
Todos os terceiros seguem cláusulas contratuais que asseguram o cumprimento da legislação vigente e boas práticas de segurança.
6. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, e serão mantidos apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades informadas nesta política ou cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias.
Quando não forem mais necessários, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
7. Transferência internacional de dados
Os dados coletados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando utilizados serviços em nuvem. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional ocorra em conformidade com a LGPD, com adoção de cláusulas contratuais específicas ou mecanismos equivalentes.
8. Direitos do titular
Você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar os dados armazenados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portar os dados a outro fornecedor de serviço;
Eliminar dados tratados com base no consentimento, salvo obrigações legais;
Obter informações sobre compartilhamento de dados;
Revogar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para o e-mail: lgpd_sp@atendcom.com.br.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
A versão mais recente estará sempre disponível no site da Atend Soluções Gráficas.
